▼必ずお読みくださいませ▼

【商品について】

peiyuではこども靴、こども服をメインに海外全般のかわいいと思ったものを取り扱っております。
基本的に、peiyuの商品は全て▼即納商品▼です。

海外の子供服は、日本の製品と違い、検品基準が日本に比べ甘くなっております。
特に下記のようなものがよく見られます。

✔︎縫製が甘いことがある
✔︎多少のほつれがある
✔ボタンの縫製が甘いことがある
✔︎製作時のチャコペンの跡がある。(お洗濯で落ちます)
✔︎柄のズレがある
✔︎生地に違う色の糸が紛れ込んでいる
✔︎ショップタグ、サイズタグ、洗濯タグがない
✔︎タグが反対に付いている
✔︎たたみジワがある
✔︎特有の匂い など

発送前に1点1点丁寧に検品を行ったのち、着用に支障のないもののみお客様へ発送を致しますが、商品によっては上記のようなものが見られる場合がございます。

上記記載の件に関します返品・交換は承っておりませんので、予めご了承の上、ご購入頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

また、お客様のブラウザ環境により色味のイメージが異なることがございますが、イメージ違いによる返品は行っておりません。
こちらご了承頂けます方のみご購入くださいませ ◎

【送料について】
◎税込8.000円以上で送料無料 ◎

▼ ︎配送料は全国一律です▼
お洋服→300円
お靴　→400円となっております！
︎基本的には郵便局にて発送させて頂きます。 ︎発送後お客様都合の住所変更・住所間違えにての返送されてきてしまった場合は、再発送の送料はお客様負担にて着払いにてお送りさせて頂きますのでご理解お願い致します。

料金が超過した場合はこちらで負担させて頂きます。
場合により、厚みのあるものに関しましては、包装を複数にして発送することがございます。ご了承くださいませ。
※ご注文毎に送料が発生致します。

※数回に分けてご購入された場合、システム上送料のおまとめやご返金ができかねます。
同日のご注文に限り、ご連絡を頂けました場合に限り同梱および送料のご返金をさせて頂きます。
1日のご注文件数が多く、２名のスタッフで梱包を同時に行なっておりますので、ご連絡を頂かなければ同じ方のご注文に気が付かない事が殆どです。
その為、ご連絡を頂けなかった場合はご注文ごとに発送をさせて頂きます点ご了承くださいませ。
※システム上、1件のご注文に対し追加注文ができかねます。新たにご注文の程宜しくお願い致します。

【再入荷について】
人気商品などは再入荷する場合がございますが、全ての商品が海外仕入れのため値段が変動する場合があること、ご理解のほどよろしくお願い致します。

【キャンセル/返品/交換について】
キャンセルは承っておりません。
ご注文間違いなどによる変更がある場合は
ご注文●当日中●にご連絡ください
※その後は発送準備に入りますので
如何なるご事情であってもお受け出来かねます。

↓下方に返品についての追記がありますので確認くださいませ。

【サイズについて】
海外の子供服は日本とはサイズ表記が異なります。

※ご購入後のサイズ交換やキャンセル、返品は一切行なっておりませんので、ご購入前にサイズ確認を必ず行い頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
お手持ちのお洋服とのサイズを比べ、サイズ等のお間違いがないかご確認くださいませ。


【発送について】
ご注文日から3〜4営業日以内に発送致します。
(発送方法は商品の注文数、大きさによって異なりますのでご了承ください。基本的にはレターパックでの発送となりますが、靴など大きな物はゆうパックでのお届けとなります。)

お急ぎ便には対応致しておりません。
ご了承のうえ、余裕を持ったご注文をお願い申し上げます。
※何かしらの理由で発送に遅れが生じる場合は、事前にご連絡させて頂きます。

規定サイズの関係でアウター類は小さく折り畳んで発送致しますので、多少の折ジワがつく可能性がございます。予めご了承下さいませ。
また、出来るだけ商品はコンパクトになる畳み方をしておりますのでその点もご了承下さいませ。

【お支払い方法について】
下記のお支払い方法に対応致しております。
・クレジットカード決済
・キャリア決済
・後払い決済
その他の方法はご購入時にご確認くださいませ。

追記【返品・交換について】
商品に欠陥がある場合や誤配送を除き、基本的には返品には応じかねます。
(サイズが合わなかった、イメージと違った、必要なくなった…等)

◎交換可能なもの
・到着から1週間以内の商品
・ボタンやスナップなどの本来あるべきものの一部がが付いていない
・大きなシミ
・着用前の生地の破れ 、ほつれ など
＊お洗濯前が前提となります。

×交換不可なもの
・到着から1週間を越えた商品
・無理に試着したり、引っ張った事による破れ
・スナップボタンを強く引っ張った事による周りの生地の破れ
・お洗濯後の商品全て


商品に欠陥がございました場合でも、お洗濯後やお届けから1週間を過ぎてしまった商品の返品・交換はご対応できかねます。

商品をお受け取り後、すぐに状態をしっかりとご確認頂き、欠陥がございました場合は必ずお洗濯前にご連絡頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
商品の不良がございました場合は速やかに交換をさせて頂きます。

但し、不良品の場合でも交換でなく返品をご希望の場合(交換できる同商品もしくは同等の商品がある場合のみ。売り切れなどにより商品がご準備できなかった場合を除く)は、ご返送の際の送料はお客様のご負担となります点、予めご了承くださいませ。

不良品や誤送の場合はお受け取りから1週間以内にご連絡頂きますようお願い申し上げます。
1週間を過ぎてのご連絡の場合は、初期不良の場合でも交換をお断りさせて頂きます。ご了承くださいませ。

返送は当店指定の方法、もしくは当店からお送りする前払い伝票にてお願い致しております。
指定のもの以外でのご返送(宅急便など)をお選び頂きました場合は、差額分はお客様のご負担となります点、ご了承下さいませ。
返送が難しい場合は事前のご相談をお願いいたします。

前述にもありますように●当日中●であればサイズ・カラー交換のご対応が可能ですので、お早めにご連絡くださいませ＾＾
ご注文前にカラー・サイズに誤りがないか今一度ご確認下さいませ。

長くなり大変申し訳ありません…以上を踏まえ、お買い物をお楽しみくださいませ♪

【お問い合わせ⌂ᐝ】

営業時間：平日10〜17時、土日祝日休業

2営業日以内にご回答いたします。


①peiyuオフィシャルメールアドレスより
hum52051@gmail.com

②BASE内のContactもしくはメッセージより

ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ＾＾


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